| مؤلف | : | راب فیتسپاتریک |
| مترجم | : | طاهره اسلامجو |
| عنوان اصلی | : | تست مامان |
| عنوان فرعی | : | چطور با مشتریان خود صحبت کنید و با وجود دروغی که به شما میگویند، بفهمید آیا ایده کارتان خوب جواب خواهد داد یا خیر؟ |
| موضوع فارسي | : | مشتریشناسی -- مدیریت |
| موضوع انگليسي | : | Customer relations -- Management |
| ناشر | : | بانژ ;تهران ;1396 ; ; |
| شماره راهنما | : | ت944ف 812/ 658 |
| رده کنگره | : | HF 5415/5 5ت9ف |
| شابک | : | 978-600-9813-51-3 |