| مؤلف | : | آدریان پین |
| مترجم | : | 1. محمدابراهیم گوهریان 2. مریم خیردست |
| عنوان اصلی | : | مدیریت ارتباط با مشتری |
| موضوع فارسي | : | 1. مشتری شناسی 2. بازاریابی ارتباطی |
| ناشر | : | نسل نواندیش ;تهران ;1392 ; ; |
| فروست | : | مجموعه کتابهای تجاری جهانی; 20 |
| شماره راهنما | : | م988پ 2/ 158 |
| رده کنگره | : | HF 5415/5 4م9پ |
| شابک | : | 978-964-236-242-4 |