| مؤلف | : | پاتریک فورسایت |
| مترجم | : | ایرج صفا |
| عنوان اصلی | : | مهارت های تلفن کردن |
| عنوان به زبان اصلی | : | Telephone Skills |
| موضوع فارسي | : | 1. تلفن کردن ،آداب 2. تلفن در کسب و کار |
| ناشر | : | انستیتو ایزایران ;تهران ;1380 ;- ;- |
| شماره راهنما | : | 73/ 651 |
| رده کنگره | : | BJ 2195 9م9ف |
| شابک | : | 964-7249-30-6 |